আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
365abe-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 365abe-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড় ও পরিদর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা, 365abe, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই নীতিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
আমাদের ওয়েবসাইট (365abe.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
365abe আপনার সাথে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো:
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
১.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য
- বাজির ইতিহাস, জয়ের পরিমাণ ও খেলার ধরন
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
365abe সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনাকে সঠিক পরিষেবা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও প্রত্যাহার অনুরোধ পরিচালনা।
২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
365abe-এর প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত বয়সের (২১+) নিচের ব্যক্তিদের প্রবেশ রোধ করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
২.৩ সাপোর্ট ও যোগাযোগ
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
365abe আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৩.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
365abe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবেও প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রমোশনাল অপব্যবহার শনাক্ত করতে প্রয়োজনে শিল্প-মানের যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
365abe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
365abe আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়:
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
৬.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড এবং KYC তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৬.৩ বিপণন তথ্য
আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করলে আপনার পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
365abe-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- বিপণন বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- অভিযোগ করার অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
365abe কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করব।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণ
আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
365abe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযোজ্য আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, বা আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতিতে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
- সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলোও পড়ুন।