365abe নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365abe প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 365abe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ বিধান

365abe ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

365abe কোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করব যাতে ব্যবহারকারীরা ন্যূনতম অসুবিধার সম্মুখীন হন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

365abe-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের বিবেচনায় সম্পূর্ণ সচেতনভাবে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি কোনো দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

365abe-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার সময় প্রদত্ত তথ্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফল অনুরোধের পরে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল। নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য 365abe কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন সন্দেহ হলে 365abe যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিপরীত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। যদি ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণ ১০ গুণ বেট করার পরে বোনাস থেকে প্রাপ্ত উপার্জন উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• 365abe যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি অফার একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

365abe-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে পদোন্নতি হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একবার অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং নিজস্ব উত্তোলন শর্ত প্রযোজ্য।

গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলা

365abe একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত এবং প্রমাণিত ন্যায্য (Provably Fair) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কোনো ধরনের অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• দলগতভাবে বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 365abe সর্বোচ্চ সততার সাথে পরিস্থিতি সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে তার দায় 365abe বহন করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৬.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা উত্তোলন করে নিতে হবে।

৬.২ 365abe-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 365abe পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

365abe গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্য কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত বা অপারেশনাল কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে 365abe ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

365abe প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অ্যানিমেশন — 365abe-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 365abe প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। নিরাপদ ডেটা স্থানান্তরের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা অনুযায়ী, প্রয়োজনে 365abe ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

দায়িত্বশীল গেমিং

365abe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং কখনোই আয়ের একমাত্র উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। সেখানে স্ব-বর্জন সুবিধা, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং অন্যান্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে সচেষ্ট থাকি। আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে পারস্পরিক আলোচনার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। যেকোনো বিরোধে প্ল্যাটফর্মের রেকর্ডকৃত ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

সংশোধন ও শর্তাবলীর পরিবর্তন

365abe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ করা হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।